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IN GENERALE

Giesswein un'azienda austriaca; siamo famosi per i nostri tessuti di lana naturali e high-tech.

Trattiamo i nostri tessuti di lana in modo diverso rispetto ad altre aziende. Noi ci concentriamo in particolare sul trattamento della lana e sul suo uso sostenibile.
Questo ci permette di creare tessuti unici, realizzati in lana al 100%. Questi prodotti assorbono più umidità e tengono più caldo rispetto ad altri tipi di lana. Nell'industria calzaturiera, il 20% del materiale tagliato viene scartato e perso per sempre. Noi abbiamo messo a punto un nuovo modo di lavorare la nostra lana che produce 0% di scarto.

Relativamente ai nostri prodotti, prestiamo particolare attenzione all'utilizzo di materiali e processi di produzione rinnovabili e sostenibili. Ecco perché diamo molto valore e ci impegnamo nella scelta delle nostre materie prime. È anche per questo che utilizziamo solo lana di alta qualità, mulesing-free, che soddisfa i nostri elevati standard di qualità e di protezione degli animali. Siamo particolarmente orgogliosi di questi risultati nei nostri processi di produzione sostenibili:

- 0% di olio: dal 2017 non utilizziamo più olio per azionare i nostri macchinari. Oggi usiamo...

- 100% di risorse rinnovabili per il funzionamento dei nostri macchinari.

- 0% di scarto: tutti gli scarti di lana che si accumulano durante i nostri processi di produzione vengono riciclati e utilizzati in nuovi prodotti.

- Fino al 90% della nostra acqua viene riciclata durante il processo di produzione - durante i nostri processi di macinazione, non utilizziamo prodotti chimici. Ciò consente di riutilizzare fino al 90% dell'acqua nel processo.

Scopri di più sulla nostra Giesswein Green Strategy.

PRODOTTI

Le Merino Runners Giesswein offrono il supporto dell'arco plantare medio. Alcuni clienti scelgono di utilizzare le proprie solette o delle solette ortopediche: la soletta esistente è rimovibile. Se non sei soddisfatto del supporto per l'arco, puoi restituirle entro 30 giorni dall'acquisto.

Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la taglia inferiore. In caso di dubbi, utilizza la nostra guida alle taglie.

Le nostre Merino Runners, Merino Wool Knit e Wool Cross X sono tutte scarpe unisex. L'unica differenza sono le taglie.

Le nostre scarpe sono tutte di media larghezza. Anche se i tuoi piedi tendono ad essere più larghi, il nostro tessuto merino si adatterà perfettamente al tuo piede.

I nostri prodotti sono resistenti all'acqua; la lana è altamente resistente all'acqua per natura.

Grazie al grasso naturale presente nella lana Merino, chiamato Lanolina, le nostre Merino Runners, Merino Wool Knit, Wool Cross X e Merino Wool Boots sono idrorepellenti. Le proprietà naturali della lana creano quello che è noto come "effetto loto": l'acqua si raccoglie in goccioline sulla superficie dei prodotti e poi scivola via.

Non è necessario impermeabilizzare le nostre scarpe Merino. Tuttavia, se decidi di impermeabilizzare comunque le scarpe, assicurati di utilizzare un nano-spray adatto alla lana.

La lana merino può assorbire fino al 35% del suo peso in acqua, ed è per questo che allontana il sudore dal tuo piede in modo così efficace. Anche quando è bagnata, la lana Merino regola ancora la temperatura, quindi non sentirai le tue scarpe scivolose.

Puoi comprarle Qui.

Le nostre scarpe sono disponibili solo in taglie intere. Detto questo, le scarpe Giesswein sono realizzate con una tomaia in merino molto morbida che le fa sentire sempre aderenti ed elastiche. Tuttavia, se in genere indossi una mezza taglia, ti consigliamo di scegliere la taglia inferiore.

Le nostre scarpe ti tengono caldo al freddo e fresco al caldo. Questa termoregolazione è una proprietà naturale della lana merino.

Sì. Grazie alle naturali proprietà di base della lana Merino, le nostre scarpe sono traspiranti, regolanti della temperatura, regolanti dell'umidità e antibatteriche. Puoi indossare le nostre scarpe Merino a piedi nudi e i tuoi piedi non suderanno né produrranno odori sgradevoli.

Quando acquisti per la prima volta le tue scarpe Merino, ti consigliamo di indossarle con i calzini per tre giorni. Questo ti aiuterà a evitare potenziali vesciche consentendo allo stesso tempo alla scarpa di modellarsi sul piede.

I nostri materiali e prodotti unici sono sviluppati e progettati a Brixlegg, che si trova nella regione alpina austriaca chiamata Tirolo. È qui nel nostro sito produttivo che la nostra lana viene lavorata a maglia, cotta e ammorbidita fino a raggiungere la sua fase finale: materiali Giesswein pregiati e di alta qualità.

Le nostre scarpe in lana Merino sono PRODOTTE IN AUSTRIA, e assemblate in Vietnam o in Cina. Il nostro esclusivo tessuto Giesswein "3D Stretch Merino Wool", utilizzato nelle nostre scarpe Merino, è realizzato nel nostro stabilimento di produzione tessile a Brixlegg, Tirolo, Austria. Il valore e l'"anima" delle scarpe si trovano quindi in Austria. I singoli pezzi, come la suola, gli accessori e i pezzi di tessuto, vengono poi assmeblati in Vietnam o in Cina. Il motivo è che non esistono produttori europei di calzature che abbiano capacità produttive abbastanza elevate da soddisfare la domanda delle nostre scarpe. I nostri responsabili visitano queste fabbriche in Vietnam e Cina due volte all'anno, personalmente. Le fabbriche soddisfano tutti gli standard occidentali; le condizioni di lavoro sono esemplari e, i siti produttivi vengono regolarmente verificati.

La lana Merino è un prodotto naturale; ma proprio per questo motivo, è anche un prodotto a disponibilità limitata. Sia la produzione che la lavorazione della lana Merino richiedono una notevole quantità di tempo e un alto know-how. Produrre lana Merino con gli standard più elevati si traduce nella massima qualità e, di consegenza, in un prezzo più alto. I coltivatori di lana in Uruguay da cui acquistiamo la nostra lana aderiscono a pratiche di allevamento mulesing-free. Per noi di Giesswein, è anche fondamentale che le pecore che producono la lana siano trattate con i più alti standard di protezione degli animali; ecco perché ci assicuriamo che i nostri contratti con i nostri fornitori garantiscano che la nostra lana sia mulesing-free. È così che riusciamo a garantire esclusivamente filati di lana che non mettono in pericolo gli animali.

Puoi saperne di più sul processo di mulesing e sulla lana mulesing-free clicca qui.

Sì, sentiti libero di usare la tua soletta rimuovendo il plantare intercambiabile. Alcune delle nostre pantofole, come le Vent o le Veitsch, sono dotate di plantare intercambiabile e sono compatibili anche con altri plantari. Puoi semplicemente estrarre il plantare esistente e utilizzare i tuoi inserti ortopedici. Inoltre, puoi acquistare separatamente dei comodi sottopiedi Giesswein intercambiabili aggiuntivi.

I nostri prodotti sono prodotti in condizioni controllate per garantire che né le persone né gli animali vengano danneggiati.

La suola in EVA delle tue scarpe è realizzata in materiale artificiale, più leggero e flessibile di una suola in gomma tradizionale. L'EVA trattiene meno calore rispetto ad altri materiali simili, è particolarmente ammortizzante e dura a lungo. Clucca qui per ulteriori informazioni sull'EVA.

La nostra maglia in lana Merino si differenzia dalle altre nostre linee di scarpe Merino per il suo strato aggiuntivo di lana Merino 3D Knit. È questo strato extra che conferisce alla nostra maglia in lana merino un aspetto speciale. Inoltre, la suola in EVA delle Merino Wool Knit ha un battistrada a diamante, in contrasto con il battistrada scanalato delle Merino Runners.

Ordini

Inviamo un'email di conferma immediatamente dopo l'acquisto, quindi se non è arrivata nella tua casella di posta, controlla la cartella dello spam / posta indesiderata per ogni evenienza! Se non hai ancora ricevuto l'email di conferma, inviaci un messaggio. Controlleremo eventuali problemi e ti invieremo nuovamente l'email.

Puoi seguire il tuo ordine. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo un'email con un link di tracciamento.

Si prega di ricontrollare il giorno successivo; a volte sono necessarie fino a 24 ore per la sincronizzazione delle informazioni di monitoraggio. Se ancora non funziona, inviaci un messaggio.

Hai commesso un errore e devi annullare il tuo ordine? Se il tuo ordine non è stato ancora elaborato per la spedizione, proveremo ad annullarne la consegna. Controlla la tua e-mail di conferma e inviaci una nota con il numero d'ordine.

Purtroppo al momento non forniamo alcun buono regalo.

È possibile completare solo l'acquisto in diverse valute europee. Indipendentemente dalla valuta scelta, convertiremo la valuta durante il processo di checkout.

Pagamento tramite PayPal

Quando scegli di pagare con PayPal, verrai indirizzato al sito web di PayPal al termine del processo di ordinazione. Quando ciò accade, accedi al tuo account PayPal e conferma il pagamento. Successivamente, riceverai una conferma dell'ordine sia sul nostro sito Web che tramite e-mail.

 

Carte di credito

Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard e American Express.

Se stai pagando con Visa o MasterCard, potresti ricevere un "modulo di conferma" da compilare dalla società della tua carta di credito, ad es. Verificato da Visa o MasterCard SecureCode. In questo caso, completa le informazioni e autorizza il pagamento. È necessario confermare il pagamento per poter essere indirizzati alla nostra "pagina di conferma dell'ordine" e per l'elaborazione dell'ordine.

Non preoccuparti, i tuoi dati saranno al sicuro con noi. La nostra pagina di pagamento utilizza SSL (Secure Sockets Layer).

Si prega di ricontrollare che i dettagli di spedizione e fatturazione siano completi e corretti e provare a eseguire il check-out utilizzando un browser Web diverso. Se hai ancora un problema, faccelo sapere o contatta la tua banca in merito al pagamento.

Se hai un codice sconto, puoi inserirlo nella prima fase del checkout. Vedrai dove inserirlo sotto il riepilogo dell'ordine. Non dimenticare di premere "applica" dopo averlo inserito! Tieni presente che un codice sconto funzionerà solo su www.giesswein.com e che puoi utilizzare solo un codice sconto per ordine!

Sfortunatamente al momento non offriamo il preordine, ma speriamo di offrirlo presto!

Assicurati di aver selezionato una taglia e un colore: l'articolo selezionato apparirà incorniciato in rosso. Gli articoli che appaiono in colore grigio chiaro non sono disponibili, quindi non possono essere selezionati o ordinati. Cerchiamo sempre di mantenere il nostro sito web aggiornato con le ultime tecnologie. Se incontri problemi con il sito, assicurati che il tuo browser Internet consenta JavaScript e cookie.

Sfortunatamente, se l'articolo non è attualmente disponibile, non potrai ordinarlo. Tuttavia, saremo lieti di informarti non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter, dove annunciamo i rifornimenti dei prodotti. I nostri articoli classici, come le nostre Merino Runners, "Dannheim", "Kramsach", "Türnberg", "Tino", Aichach, "Gloggnitz" e così via, vengono riforniti regolarmente. Puoi verificare la loro disponibilità online in qualsiasi momento.

Innanzitutto, fai clic sul simbolo del carrello della spesa nell'angolo in alto a destra della pagina. Quindi, fai clic su "-" per modificare la quantità del prodotto su "zero". Il prodotto verrà quindi automaticamente eliminato dal carrello.

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Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutte le tue domande nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) entro 24-42 ore. Se è trascorso più tempo e non hai ancora ricevuto una risposta, ti suggeriamo di controllare i messaggi di spam della tua posta. (A seconda del provider di posta elettronica, la nostra risposta potrebbe essere stata filtrata in una cartella "spam" o "mittente sconosciuto".)

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Spedizione

Sì, lo facciamo. Tutti gli ordini includono la consegna gratuita. Si prega di leggere la nostra politica di reso.

Si prega di consderare che i tempi di consegna possono variare in base al prodotto scelto. Queste informazioni vengono visualizzate nella descrizione di ogni articolo. I nostri pacchi sono generalmente pronti per la spedizione entro 1 giorno e, a seconda del paese di destinazione, i tempi di consegna sono in media di circa 5-7 giorni lavorativi. Se non ricevi il tuo ordine entro 16 giorni lavorativi, contatta il nostro team di supporto. In caso di problemi, ti contatteremo immediatamente (ovvero se la merce non è disponibile o se le informazioni fornite per la consegna non sono chiare). In questi casi i tempi di gestione dell'ordine possono essere più lunghi.

Al momento non offriamo la consegna il giorno successivo, ma potremmo offrire presto questo servizio!

Attualmente spediamo negli Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito e nei paesi dell'UE.

È possibile che in alcuni casi il tuo ordine possa essere soggetto a tasse. Poiché non abbiamo alcun controllo su questi costi, non possiamo dirti quale potrebbe essere il costo finale; le politiche doganali e le tasse di importazione variano notevolmente da paese a paese. Se non sei sicuro, controlla le politiche fiscali di importazione del tuo paese. La nostra spedizione copre i costi di spedizione, ma non include dazi o tasse locali nel paese di importazione; queste sono di responsabilità dell'acquirente secondo i nostri termini di servizio. Il pacco sarà corredato dei documenti necessari per il controllo doganale, ma la valutazione di tali documenti da parte delle autorità doganali, il tempo necessario e le tasse di importazione addebitate esulano dal nostro controllo.

Resi

Si, certo. Utilizza il nostro centro resi per richiedere il tuo reso e per ricevere l'etichetta del tuo indirizzo personalizzato. Avrai bisogno del tuo numero d'ordine che troverai nell'e-mail di conferma dell'ordine. Si prega di consultare la nostra politica di reso per ulteriori informazioni.

Ci dispiace sentirlo. Ovunque tu sia nel mondo, utilizza il nostro centro resi per metterti in contatto con noi e risolveremo la questione.

Se devi rispedire il tuo prodotto Giesswein, puoi farlo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Invia la tua richiesta tramite il nostro centro resi e ti invieremo l'autorizzazione. Dopo aver ricevuto i tuoi articoli, elaboreremo il rimborso. Per consentirci di accettare il reso, assicurati che i tuoi articoli non siano mai stati indossati, non lavati e nella confezione originale (con la scatola intatta). Assicurati inoltre che gli articoli siano imballati correttamente e includano la documentazione dell'ordine con cui sono arrivati (o una nota con i dettagli dell'ordine), così sapremo che è il tuo reso. Tutti gli articoli ricevuti in condizioni non idonee potranno essere rifiutati. Il costo della spedizione di reso è a tuo carico. Tutti gli articoli restituiti sono sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiungono il nostro magazzino nel Regno Unito, quindi ti suggeriamo di utilizzare un metodo di consegna tracciabile e di conservare una prova della spedizione. I rimborsi non dovrebbero richiedere più di 7-10 giorni dalla ricezione del prodotto e vengono effettuati con il metodo di pagamento originale. Se scegli di restituire l'intero ordine, ti rimborseremo il costo degli articoli, ma tieni presente che la spedizione espressa, i buoni regalo e le confezioni regalo non sono rimborsabili. Se rifiuti la consegna e i prodotti ci vengono restituiti, il costo degli articoli restituiti verrà rimborsato; i tuoi diritti legali non sono influenzati dalla nostra politica di restituzione.

CURA DEI TUOI PRODOTTI

Sì, possono essere lavati in lavatrice a una temperatura massima di 30°C. Non devono essere messi nell'asciugatrice, su qualsiasi superficie riscaldata o direttamente al sole per asciugare. Asciugare così i prodotti danneggerebbe il tessuto. È importante non usare ammorbidente.

Durante il lavaggio, si consiglia di utilizzare una retina da bucato e un normale detersivo per lana. Non lavare le scarpe Merino insieme ad altri capi di abbigliamento.

Molte lavatrici utilizzano una centrifuga intensiva alla fine del ciclo per rimuovere l'acqua dai capi, ma quando si lava la lana cotta non deve essere utilizzata . Assicurati che questa impostazione sia disattivata sulla tua lavatrice e tampona delicatamente le scarpe per assorbire l'acqua (ad esempio, con un asciugamano asciutto). Dopo il lavaggio delle tue Merino Runner, ricorda di non usare alcun metodo di asciugatura artificiale: devono essere lasciate asciugare all'aria. Si raccomanda di non mettere le scarpe Merino nell'asciugatrice. Ricorda che se le tue scarpe sono solo leggermente sporche, possono essere pulite con un semplice asciugamano umido o una spazzola delicata. Se scegli di utilizzare uno spray impermeabilizzante sulle tue scarpe Merino, assicurati che lo spray sia specifico per materiali traspiranti.

 

Le nostre pantofole sono lavabili in lavatrice fino a 30 gradi Celsius (90 gradi Fahrenheit). Non dovrebbero mai essere messe nell'asciugatrice, posizionate su superfici calde (come un termosifone) o alla luce diretta del sole per asciugare, così facendo le tue pantofole ' suola in gomma naturale per abbattere. Un ultimo, importante consiglio: non usare mai ammorbidente per lavare le pantofole.

Come regola generale, i tessuti in lana non devono essere lavati dopo ogni utilizzo. Grazie al naturale effetto "autopulente" della lana, di solito è sufficiente far prendere aria al tuo capo di lana. Quando decidi di lavare i tuoi tessuti di lana, utilizza sempre uno speciale detersivo per lana, preferibilmente liquido. Assicurati di non lavare i tuoi articoli a temperature superiori a 30°C. Infine, assicurati di controllare singolarmente l'etichetta di ogni indumento per vedere se riporta istruzioni specifiche per la cura.

Dopo aver lavato il capo d'abbigliamento in lana, non strizzarlo. Posizionalo direttamente in un asciugamano assorbente e arrotolalo delicatamente. Quindi stendi il tuo capo su un altro asciugamano asciutto per lasciarlo asciugare all'aria. Non lasciar asciugare l'indumento vicino a fonti di calore, come un caminetto o un termosifone, e ricorda di non mettere mai gli indumenti di lana nell'asciugatrice. Se necessario, puoi sempre coprire il tuo capo di lana con un asciugamano umido, stirarlo e lasciarlo raffreddare. Ricorda che un lavaggio errato della lana può farla infeltrire o restringere.